ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

Цей документ містить публічну пропозицію (надалі – Оферта) укласти Договір купівлі-продажу товару або послуг з використанням засобів дистанційного зв’язку через Інтернет-магазин Etiquette Familia в порядку та на умовах, які викладені нижче.

Ця Публічна Оферта складена нами згідно до положень статей Цивільного кодексу України (далі ЦК України), Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист прав споживачів» та інших норм чинного законодавства України.

1. Визначення термінів та понять
Оферта – публічна пропозиція укласти Договір, яка викладена в цьому Документі, що опублікований в мережі Інтернет за адресою: https://etiquettefamilia.com.
Акцепт – відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти договір, про її прийняття, що є повною та безумовною, без підписання письмового примірника Договору Сторонами;
Продавець – фізична особа-підприємець Ромащенко Вікторія Андріївна (ідентифікаційний код в ЄДР 3222817121), що здійснює продаж товарів та надання послуг із використанням засобів дистанційного зв’язку Покупцям через Інтернет-магазин.
Покупець – фізична особа, яка придбаває товари або послуги, які пропонуються в публічній оферті в порядку та на умовах, які викладені в ній, для власних потреб, які не пов’язані із здійсненням Покупцем підприємницької діяльності або виконанням обов’язків найманого працівника.
Засоби дистанційного зв’язку – телекомунікаційні мережі, поштовий зв’язок, інформаційні мережі, зокрема Інтернет, які можуть використовуватись для укладання договорів на відстані.
Інтернет-магазин Etiquette Familia — інтернет-ресурс, через який здійснюється продаж товарів та надання послуг Продавцем за наступним посиланням: https://etiquettefamilia.com/shop.
Сайт – веб-сторінка в мережі Інтернет за адресою https://etiquettefamilia.com, яка є офіційним джерелом інформування Покупців про Продавця та товари і послуги, які представлені для придбання.
Товари – в тому числі вироби із текстилю, перелік, асортимент та характеристики яких представлені на Сайті за посиланням на Сайті: https://etiquettefamilia.com/shop.
Послуги – консультаційні послуги в сфері етикету, сімейних цінностей та родових традицій тощо, які надає Продавець, у вигляді інформаційних курсів, вебінарів, консультацій тощо. Опис та перелік Послуг представлений за посиланням на Сайті: https://etiquettefamilia.com/shop.
Замовлення – асортиментний перелік Товарів та Послуг, обраний Покупцем, їх ціни та умови доставки і надання, а також будь-яка інша інформація, що повідомляється Покупцем Продавцеві з метою укладання Договору.
Договір – договір купівлі – продажу Товару та/або Послуг, що укладається між Продавцем та Покупцем в електронній формі шляхом прийняття Покупцем Оферти за допомогою засобів дистанційного зв’язку. Договір вважається договором приєднання в розумінні статті 634 ЦК України, адже умови цього договору встановлюються Продавцем, а Покупець не може змінювати умови чи пропонувати свої умови, тому договір вважається укладеним у випадку приєднання та прийняття Покупцем всіх умов в цілому. Договір вважається укладеним за місцезнаходженням Продавця.
Сторони (кожна окремо – Сторона) – Покупець та Продавець при спільному згадуванні за текстом надалі.

2. Загальні положення
2.1. Ця Оферта, складена відповідно до ЦК України та чинного законодавства, є відкритою публічною пропозицією Продавця, спрямованою невизначеному колу осіб, щодо укладення електронного договору про купівлю-продажу товарів та/або надання послуг, інформація про які розміщена в Інтернет-магазині https://etiquettefamilia.com/shop, в порядку та на умовах, викладених у цій Оферті.
2.2. Відповідно до ст. 638 Цивільного кодексу України, в разі прийняття умов, викладених в Оферті, фізична або юридична особа, яка провадить акцепт цієї Оферти, стає Покупцем (акцепт Оферти рівнозначний укладенню договору на умовах, викладених в Оферті).
2.3. Прийняття (акцепт) Оферти здійснюється шляхом оплати Покупцем Товарів та Послуг, перелік яких зазначений у його замовленні, в порядку та на умовах, викладених в Оферті чи в замовленні. Оферта вважається прийнятою в момент оплати Товару Покупцем, після належним чином оформленого Замовлення. Дата оплати Товару Покупцем та отримання належним чином оформленого Замовлення вказується Продавцем у відповідному адресованому Покупцеві електронному повідомленні, що розміщується на Інтернет-ресурсі https://etiquettefamilia.com/shop, у порядку, передбаченому цією Офертою.
2.4. Оформлення Замовлення в Інтернет-магазині Etiquette Familia та його оплата в порядку та на умовах, які встановлені в Оферті, свідчить про повне та беззастережне прийняття (акцепт) Оферти Покупцем.
2.5. Ця Оферта є чинною стосовно переліку Товарів та Послуг, асортимент яких представлений в Інтернет-магазині Etiquette Familia за посиланням https://etiquettefamilia.com/shop.
2.6. Оферта може бути відкликана Продавцем до моменту або в момент її одержання адресатом. Про відкликання Оферти Продавець повідомляє шляхом розміщення відповідної інформації на Сайті. Покупець приймає (акцептує) Оферту до моменту її відкликання Продавцем.
2.7. Продавець в односторонньому порядку та у будь-який момент має право змінити умови цієї Оферти, які набувають чинності з моменту публікації (розміщення) нової редакції Оферти на Сайті.
2.8. Продавець не зобов’язаний повідомляти Покупців про зміни в умовах Оферти та/або відкликання Оферти.

3. Предмет Оферти
3.1. Предметом цієї Оферти є Товари та Послуги, перелік, асортимент, склад, вартість та інформація про наявність яких представлені в Інтернет-магазині Etiquette Familia за посиланням https://etiquettefamilia.com/shop.
3.2. Інформація про Товари та Послуги представлена на Сайті у вигляді фотографій та текстового опису. Також Продавець залишає за собою право надавати додаткову інформацію про Товари та Послуги на вимогу Покупця при оформленні Замовлення. 
4. Розміщення Замовлення
4.1. Оформлення Покупцем Замовлення та подальша оплата Товарів та Послуг здійснюється Покупцем через Інтернет-магазин Etiquette Familia за посиланням https://etiquettefamilia.com/shop.
4.2. Покупець Товарів та Послуг, представлених в Інтернет-магазині Etiquette Familia за посиланням https://etiquettefamilia.com/shop, який приймає (акцептує) Оферту Продавця, зобов'язаний повідомити про себе інформацію, необхідну для його укладення.
4.3. Для оплати Замовлення через Інтернет-магазин Etiquette Familia за посиланням https://etiquettefamilia.com/shop, Покупець надає наступну інформацію (в обов’язковому порядку):
- прізвище, ім’я, по-батькові Покупця;
- назва, артикул, кількість та ціна Товару або Послуги;
- адреса, за якою має бути доставлений Товар, номер відділення Нової Пошти (у разі придбання Товарів);
- контактні дані Покупця (номер телефону та адреса електронної пошти).
Також при оформленні Замовлення Покупець може надати будь-яку іншу додаткову інформацію на власний розсуд, вказавши її в графі «Коментар».
4.4. Всю повноту відповідальності за точність та достовірність інформації, наданої Покупцем при розміщенні та оформленні Замовлення, несе Покупець.
4.5. При розміщенні Замовлення через Інтернет-магазин Etiquette Familia за посиланням https://etiquettefamilia.com/shop Покупець приймає всі умови Оферти шляхом ознайомлення з її текстом в нижньому колонтитулі Сайту.
4.6. У разі оплати Товарів та Послуг із застосуванням платіжних інструментів Покупець має право повідомити відомості, що дають змогу забезпечити проведення оплати відповідним надавачем платіжних послуг або оператором платіжних систем, який несе відповідальність за їх збереження та використання в порядку, передбаченому законодавством.
4.7. Інформація, отримана Продавцем від Покупця є конфіденційною та не може бути передана третім особам без згоди Покупця, окрім випадків, передбачених чинним законодавством України та цією Офертою.
4.8. Продавець та Покупець дійшли згоди про те, що не вважатиметься порушенням умов пункту 4.7 цієї Оферти надання Продавцем інформації, яка отримана ним від Покупця в процесі розміщення Замовлення через Інтернет-магазин Etiquette Familia за посиланням https://etiquettefamilia.com/shop, на виконання Замовлення третім особам, які залучаються Продавцем до виконання взятих на себе зобов’язань, передбачених Офертою, та/або захисту своїх прав та інтересів, в тому числі, але не обмежуючись, підприємств партнерів, підрядників, виконавців, агентів, консультантів, юридичні та аудиторські фірми, експедитори, установи поштового зв’язку тощо, але виключно в обсязі, необхідному таким третім особами для виконання покладених на них завдань.
4.9. Розміщуючи Замовлення та приймаючи цю Оферту Покупець надає Продавцю повну та беззастережну згоду на обробку його персональних даних, наданих під час розміщення Замовлення в Інтернет-магазині Etiquette Familia за посиланням https://etiquettefamilia.com/shop, а також підтверджує, що ознайомлений із Політикою конфіденційності, яка розміщена на Сайті.

5. Оплата Замовлення
5.1. Оплата Товарів та Послуг здійснюється в національній грошовій одиниці України – гривні, за цінами на Товари та Послуги, які вказані в Інтернет-магазині https://etiquettefamilia.com/shop. Продавець зберігає за собою право продавати Товари та надавати Послуги на спеціальних умовах, під час проведення акцій, інших заходів, про які може додатково інформувати.
Покупець може оплатити замовлений Товар та/чи Послугу наступними шляхами:
5.1.1. через онлайн платіжні системи, які використовуються Продавцем в Інтернет-магазині https://etiquettefamilia.com/shop;
5.1.2. шляхом перерахування грошових коштів на банківський рахунок Продавця;
5.1.3. будь-яким іншим способом за окремою домовленістю із Продавцем.
5.2. Ціна Договору визначається шляхом додавання цін всіх обраних Товарів та Послуг, поміщених Покупцем у віртуальний кошик Інтернет-магазину https://etiquettefamilia.com/shop, ціни доставки, яка визначається в залежності від способу доставки.
5.3. Покупець самостійно обирає спосіб здійснення оплати замовленого Товару, якщо інше не обумовлено цією Офертою та/або не вказано на сторінці Інтернет-сервісу https://etiquettefamilia.com/shop.
5.4. Факт продажу Товару та надання Послуги, а також сплати коштів підтверджує відповідний розрахунковий документ, що видається Продавцем Покупцеві у порядку, передбаченому чинним законодавством України.

6. Права та обов’язки Сторін
6.1. Продавець має право:
6.1.1. отримувати від Покупця інформацію, необхідну для продажу Товарів та надання Послуг.
6.1.2. вносити зміни та доповнення до умов Оферти та додатків до неї без спеціального повідомлення про це.
6.1.3. самостійно встановлювати вартість Товарів і Послуг та отримувати плату за такі Товари і Послуги.
6.1.4. зберігати та обробляти інформацію, отриману в процесі надання Послуг, згідно до умов чинної Політики Конфіденційності.
6.2. Продавець зобов’язаний:
6.2.1. надавати Послуги та забезпечити доставку Товарів в строки та в обсязі, про які домовились Сторони.
6.2.2. вживати відповідно до чинного законодавства заходи із забезпечення конфіденційності інформації, яка передається Покупцем.
6.2.3. на отримання повної та своєчасної оплати вартості Товарів та Послуг.
6.3. Покупець має право на:
6.3.1. повне і своєчасне отримання замовлених Товарів та Послуг належної якості.
6.3.2. отримання від Продавця інформації про Товари та Послуги.
Покупець за обсягом своїх прав та обов'язків прирівнюється до споживача у разі укладення договору поза торговельними або офісними приміщеннями та у разі укладення договору на відстані відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
6.4. Покупець зобов’язується:
6.4.1. здійснювати оплату замовлених Послуг у розмірі та в строки, про які домовилися Сторони;
6.4.2. завчасно повідомляти Продавця про зміну своїх реквізитів, обставин та фактів, які є важливими для продажу Товару та надання Послуг.
6.4.3. надавати Продавцю повну та достовірну інформацію, яка вказані в цій Оферті, з метою виконання Продавцем Замовлення.

7. Виконання Замовлення
7.1. Виконання Замовлень стосовно Товарів
7.1.1. Після оплати Замовлення Продавець здійснює його обробку та організовує доставку Товару.
7.1.2. Продавець забезпечує доставку Товару особі, вказаній у Замовленні, протягом строку, визначеного із Покупцем, у порядку, передбаченому пунктом 2.3 цієї Оферти.
7.1.3. Продавець може узгодити із Покупцем конкретну дату доставки Товару, в межах строку, встановленого у п. 7.2.
7.1.4. Замовлені Товари можуть доставлятися особі, вказаній у Замовленні, за допомогою кур’єрами Продавця (в разі їх наявності), кур’єрськими службами, залученими Продавцем, а також надсилатися в якості поштових відправлень через операторів поштового зв’язку. Конкретні умови та строки доставки Товару зазначаються у Замовленні Покупця через Інтернет-магазин https://etiquettefamilia.com/shop.
7.15. Замовлення вважається виконаним з моменту передачі Товару особі, вказаній у Замовленні, що підтверджено наступними документами:
- видатковою накладною, підписаною особою, вказаною у Замовленні, або Покупцем;
- повідомленням про вручення поштового відправлення, якщо Товар доставлявся з використанням поштового зв’язку.
З метою підтвердження факту передачі Товару особі, вказаній у Замовленні та/або Покупцю, можуть бути оформлені будь-які інші документи, передбачені чинним законодавством України, які підписуються в момент отримання Товару.
7.1.6. У випадку неможливості виконання Замовлення Продавець негайно повідомляє про це Покупця. Інформація про неможливість виконання Замовлення та причини такої неможливості розміщуються Продавцем в формі електронного повідомлення Покупцю або направляються на адресу його електронної пошти, яка була вказана при оформленні Замовлення.
7.1.7. Перехід права власності на Товар та усіх ризиків, пов’язаних із псуванням, пошкодженням та знищенням товару, від Продавця до Покупця здійснюється в момент передачі Товару особі, вказаній у Замовленні та/або Покупцю, в порядку, встановленому цієї Офертою.
7.1.8. Товар доставляється Покупцеві в упаковці, що забезпечує схоронність Товару за звичайних умов його зберігання і транспортування.
7.1.9. У випадку, якщо доставка Товару була здійснена у встановлені строки, але Товар не був переданий особі, вказаній у Замовленні та/або Покупцю, внаслідок винних дій та/або бездіяльності останнього, наступна поставка Товару здійснюється в межах нового строку, погодженого Сторонами, після повторної оплати Покупцем послуг з доставки Товару.
7.2. Виконання Замовлень стосовно Послуг
7.2.1. Після розміщення Замовлення та оплати Послуг, в порядку та на умовах, які вказані на відповідній сторінці Інтернет-магазину, Продавець направляє Покупцю інформаційне повідомлення на вказану Покупцем адресу електронної пошти або із застосуванням месенджерів, в якому повідомляє про порядок, строки, місце надання Послуги та/або засоби дистанційного зв’язку, за допомогою яких Продавець надає Покупцю доступ до придбаних курсів або матеріалів, перелік яких представлений на Сайті Інтернет-магазину https://etiquettefamilia.com/shop.
7.2.2. Послуги, представлені в Інтернет-магазині, споживаються Покупцем в процесі їх надання Продавцем. Продавець залишає за собою право видати за результатами надання Послуг документ, що засвідчує цей факт (наприклад, сертифікат тощо).

8. Відповідальність Сторін та обставини непереборної сили
8.1. Сторони несуть відповідальність за порушення умов цієї Оферти відповідно до чинного законодавства України.
8.2. Продавець не несе відповідальності за недостовірну або неповну інформацію, вказану Покупцем при розміщенні Замовлення, а також за всі наслідки, які можуть у зв’язку із цим настати.
8.3. Продавець за жодних обставин не несе відповідальності за:
а) будь-які дії/бездіяльність, що є прямим або непрямим результатом дії/бездіяльності будь-яких третіх сторін;
б) використання (неможливість використання) і які б то не було наслідки використання (неможливості використання) Замовником обраної ним форми оплати Послуг за цією Офертою.
8.4. Жодна зі Сторін не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання умов Оферти, якщо це спричинено форс-мажорними обставинами, тобто обставинами непереборної сили, про які Сторони не могли знати заздалегідь або не могли їх передбачити до укладання Договору. До таких обставин відносяться: пожежа, повінь, землетрус, цунамі, смерч, ураган, тайфун, зсуви, селеві потоки, снігові лавини, виверження вулканів та інші природні катаклізми; війни, революції, державні перевороти, страйки, диверсійні та терористичні акти, пограбування, аварії в системі енергозабезпечення та зв’язку, зміни законодавства, дії державних органів та їх посадових осіб тощо, якщо ці обставини безпосередньо впливають на виконання даної Оферти, а їх виникнення підтверджується документом, виданим Торговельно-Промисловою палатою України. Протягом часу дії обставин непереборної сили Сторони не мають взаємних претензій і кожна зі Сторін приймає на себе ризик наслідків форс-мажорних обставин.
8.5. Всі спори, які можуть виникнути між Сторонами, вирішуються шляхом ведення переговорів. У випадку, якщо спір неможливо врегулювати шляхом ведення переговорів, спір вирішується в порядку, який передбачений чинним законодавством України.

9. Права інтелектуальної власності
9.1. Майнові права інтелектуальної власності на текстову інформацію, графічні зображення та інші об’єкти права інтелектуальної власності, що містяться в Інтернет-магазині https://etiquettefamilia.com/shop та на Сайті https://etiquettefamilia.com, належать Ромащенко Вікторії Андріївні, та не можуть використовуватись третіми особами без її письмової згоди.
9.2. Сайт https://etiquettefamilia.com захищений авторським правом, та законами України про авторські права. Авторські права на дизайн та всю інформацію Сайту https://etiquettefamilia.com, а також на підбір та розташування матеріалів належать Ромащенко Вікторії Андріївні.
9.3. Використання в комерційних цілях будь-яких матеріалів або елементів Сайту https://etiquettefamilia.com без письмового дозволу Продавця заборонене.

10. Умови розірвання Договору та повернення коштів
10.1. Грошові кошти підлягають поверненню Покупцю у випадку розірвання Договору з підстав, передбачених цією Офертою, Політикою повернення коштів (за умови її опублікування окремим документом на Сайті) та нормами чинного законодавства України.
10.2. Умови розірвання Договору та повернення коштів щодо Товарів:
10.2.1. У разі, якщо замовлений та сплачений Покупцем Товар відсутній на складі та Покупець відмовився від заміни на інший запропонований Продавцем Товар, Продавець має право скасувати Замовлення Покупця та в односторонньому порядку розірвати Договір. Про скасування Замовлення відповідно до умов цього пункту та розірвання Договору Продавець повідомляє Покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем при оформленні Замовлення, при цьому грошові кошти, сплачені Покупцем, підлягають поверненню.
10.2.2. Покупець має право розірвати Договір з підстав, передбачених чинним законодавством України, при цьому про скасування оплаченого Замовлення та розірвання Договору Покупець повідомляє Продавця шляхом направлення повідомлення на адресу електронної пошти Продавця, вказану на Сайті.
10.3. Умови розірвання Договору та повернення коштів щодо Послуг:
10.3.1. У разі неможливості надання Послуг, вказаних у Замовленні та оплачених Покупцем, Договір підлягає розірванню з ініціативи Продавця, а сплачені грошові кошти підлягають поверненню Покупцю.
10.3.2. Договір може бути розірваний також з ініціативи та на вимогу Покупця, якщо не пізніше ніж за 24 (двадцять чотири) години до вказаної в Замовленні дати надання Послуг (початку курсу, вебінару тощо), Покупець повідомить про це Продавця шляхом направлення повідомлення на адресу електронної пошти Продавця, яка вказана на Сайті. Якщо Покупець направить таке повідомлення пізніше терміну, вказаного в цьому пункті 10.3.2., Продавець має право відмовити Покупцю в поверненні коштів.
10.3.3. Покупець не може вимагати повернення коштів у випадку, якщо він не скористався оплаченими Послугами з причин, які не залежать від Продавця.
10.4. Порядок повернення коштів:
Повернення грошових коштів здійснюється на рахунок за банківськими реквізитами Покупця, з якого кошти були перераховані Продавцю чи іншим способом, додатково узгодженим сторонами, протягом 10 робочих днів з дати розірвання Договору.
Датою розірвання Договору для цілей цієї Оферти вважається:
- дата направлення Продавцем електронного повідомлення на адресу електронної пошти Покупця, яка була вказана при оформленні Замовлення, якщо Договір розривається з ініціативи Продавця;
- дата направлення Покупцем електронного повідомлення на адресу електронної пошти Продавця, вказана на Сайті, якщо Договір розривається з ініціативи Покупця.

11. Заключні положення
11.1. Погоджуючись з умовами даної Оферти, Покупець підтверджує свою правоздатність та дієздатність, свій дійсний намір укласти Договір на умовах, вказаних в Оферті, відсутність будь-якого примусу на укладення цього Договору, повне розуміння умов та термінології, що вжиті в даній Оферті українською мовою, законне користування банківською платіжною карткою, а також усвідомлює та підтверджує свою відповідальність за зобов'язаннями, що покладаються на нього у результаті укладання цього Договору.
11.2. Кожна із Сторін несе відповідальність за належне виконання податкових зобов’язань, які виникли із відносин за Договором між Сторонами.
11.3. Відносини Сторін, які не врегульовані цією Офертою, регулюються згідно до норм чинного законодавства України.